Plattform för Unified Commerce

Retail-plattformen som driver Sitoo POS

Plattformen är byggd med banbrytande molnbaserad teknik och är designad för sömlös integration vilket möjliggör Unified Commerce med realtidsdata i alla säljkanaler.

Högre krav från kunderna

Dagens shopping sker tvärs över olika kanaler. I stort sett all retail-försäljning påverkas av en butik, och nästan all butiksshopping påverkas av nätet. Dina kunder vill att all information om priser, lagersaldon, köphistorik och deras kunduppgifter ska vara synkroniserade, vilket kräver att alla dina system samarbetar sömlöst.

Unified Commerce

Unified Commerce innebär att alla säljkanaler utbyter information om produkter, lagersaldon, beställningar och kunddata i realtid. Med en enda källa till sanning och fullständig transparens mellan alla kontaktpunkter kan du ge kunden en enhetlig upplevelse oavsett kanal. Sitoo gör det här till verklighet.

Omnikanals-fulfillment

Med Endless Aisle och synkroniserad lagerhantering i realtid hjälper vi dig att maximera dina möjligheter till fulfillment i butik, mellan butiker och mellan olika kanaler. Integrera enkelt med e-handel och marknadsplatser för att visualisera butikernas lagersaldon online, aktivera Click & Collect och hantera online-returer i butikerna. Utnyttja butikernas lager för att leverera online-beställningar eller, om så behövs, omvandla dina butiker till små distributionscenter eller dark stores.

Lagerhantering i realtid

Med en realtidsvy över samtliga lagersaldon i butiker, online och centralt, i kombination med inbyggda verktyg för effektivare lagerhantering, blir det enklare för retailers att maximera lagertillgänglighet och minimera lageröverskott. En samordnad lagerhantering gör det möjligt att optimera lagerflöden och att möta kundernas krav på en enhetlig shoppingupplevelse i alla säljkanaler.

Hantering av multipla lager

Sitoo tillåter flera typer av lager per butik, generellt kategoriserade som säljbara, ej säljbara och reklamationslager. Man kan bestämma om ett specifikt säljbart lager ska vara tillgängligt, eller bara synligt, i andra butiker och online. För att underlätta försäljning mellan olika butiker kan du även ange ”närliggande butiker”. Ledning, butiksmedarbetare och kunder får tack vare retail-plattformen en enhetlig realtidsvy över alla lager i alla kanaler.

Utökad produktinformation i realtid

Synkronisering i realtid säkerställer att samma information är tillgänglig överallt och att ändringar får direkt genomslag i alla kanaler. Genom sömlös integration kan ett tredjepartssystem förse Sitoo med utökad produktmasterdata. Produktinformation, bilder, momssatser, produktgrupper, med mera kan också hanteras via retail-plattformen.

Enhetlig kund- och orderdata

Plattformen gör det möjligt att spåra orderstatus över alla kanaler. Med en heltäckande bild av kundens, beställningar, orderhistorik och hens kontakt med ditt varumärke, kan du säkerställa att du kommunicera med kunden på ett relevant sätt. Erbjud riktigt bra service, maximera försäljningen, omvandla online-returer till byten och se till att kunderna alltid får det de vill ha.

Hantering av priser och kampanjer

Retail-plattformen har en kampanjmotor som stöder ett brett utbud av kampanjtyper, t.ex. varukorgsrabatter, paketpriser, mixa & matcha och influencer-koder. Kampanjerna kan kopplas till olika prislistor och kan definieras som centrala eller lokala. Med ett integrerat lojalitetsprogram kan rabatter och kampanjer kopplas till särskilda medlemsgrupper, eller t.o.m. göras personliga.

Statistik och rapporter i realtid

Fatta affärsbeslut baserat på data. Hämta realtidsdata via Sitoo REST API och/eller konfigurera lokala rapporter i Backoffice. För att stärka lagandan och personliga prestationer kan man även skapa kundanpassade Dashboards för butikspersonalen. Automatiserad bokföring och Z-rapporter sparar tid och förhindrar misstag.

Global plattform

Sitoo stöder lokala språk och valutor och är anpassat till regelverken i mer än 40 länder. Bl.a. efterlevs regelverken i Sverige, Norge och Tyskland – vars kassalagar anses vara de striktaste i världen. Sitoo används av varumärken och butikskedjor i Europa, Mellanöstern, Asien, Stillahavsområdet och Nordamerika och för att tillgodose våra kunders behov anpassas lösningen ständigt till nya marknader.

Banbrytande teknik

I vår lösning utnyttjar vi till fullo fördelarna med molnbaserad teknologi. Med uppdateringar som ingår, supersmidig integration, dynamisk skalbarhet, litet eller inget underhållsbehov samt hög säkerhet, blir din retail-verksamhet kostnadseffektiv. Butikspersonalen kan installera kassasystemet själva och hantera uppgraderingar på egen hand. Som retailer bör du fråga dig själv: Har jag råd att förlita mig på äldre teknologi?

Evolutionen ingår

Löpande uppdateringar samt nya funktioner blir tillgängliga för alla tack vare SaaS-upplägget. Med endast en version elimineras problem med skillnader mellan versioner. Alla retailers som använder Sitoo använder exakt samma lösning.

Framtidssäkrad lösning

Om tio år kommer systemet du använder inte att vara tio år gammalt – det kommer automatiskt att vara tio år bättre. Eftersom lösningen drivs av retailers och vår passion för innovation kommer du aldrig att hamna på efterkälken.

Designat för integration

API First innebära att plattformen är byggd för att kommunicera med andra system och utbyta all realtidsdata som behövs för att leverera Unified Commerce. API First säkerställer även snabb och kostnadseffektiv implementering.

REST API

Sitoo REST API är retail-plattformens kommunikations-gränssnitt som säkerställer smidighet och frihet. Vår ambition är att vår dynamiskt skalbara molnarkitektur ska erbjuda marknadens mest kraftfulla och användarvänliga REST API.

Dynamisk skalbarhet

Den molnbaserade plattformen är elastisk och anpassar sig automatiskt efter skiftande belastning och behov. Systemet är dynamiskt i förhållande till ökat antal butiker, fler kassor eller större transaktionsvolymer.

Prestanda och tillgänglighet

Prestandan är oförändrad oavsett om du har en eller flera tusen kassor. Eftersom realtidsdata lagras både på de lokala enheterna och i molnet samt att kassan går att använda offline har plattformen en driftsäkerhet på över 99,9 %.

Din framgång är vår framgång

Experter på retail

Med hjälp av vårt team av retail-experter, integrationsspecialister, systemarkitekter och projektledare kan vi garantera dig en smidig och effektiv implementering. Jämte våra beprövade processer och guider, kommer vårt team vara tillgängligt genom hela projektet för att hjälpa dig uppnå Unified Commerce på bästa sätt.

Snabb implementering

Vår teknik möjliggör raketsnabb implementering och tidseffektiv utrullning. Vårt team finns där för att vägleda, utbilda och hjälpa dig, men målet är alltid en så snabb implementering som möjligt, med bibehållen kvalitet. Vi tillhandahåller etablerade och testade metod för optimal implementation, men vi försöker alltid komma fram till vad som fungerar bäst för varje kund.

Butikssupport dygnet runt

Utöver en omfattande support-site med detaljerade användarguider har man tillgång till ett lösningsorienterat supportteam. Sitoo erbjuder olika typer av serviceavtal, och vår kundtjänst är tillgänglig under butikernas öppettider, även utanför normala kontorstider, och det backas alltid upp av specialister med mer djupgående kunskap.

Retail Success Managers

Vi har ett team av Retail Success Managers som hjälper våra kunder att maximera nyttan med vår retail-plattform och vårt kassasystem. De delar med sig av sin expertkunskap och erfarenhet från olika kunder och samarbetar med retailers för att samla in feedback som bidrar till att utveckla vår produkt och forma våra framtidsplaner.

Why Unified Commerce is essential in a post COVID-19 world

Läs mer

Våra partners

Via våra partners erbjuder vi marknadsledande tekniska lösningar, expertis samt ett stort antal färdiga integrationer.
Se våra partners.

Några av våra kunder

Indiska

“Vi behövde ett modernt, flexibelt system för att stödja vårt omni-flöde, bra teknisk support och ett system där nya funktioner enkelt kunde läggas till. Med Sitoo kan vi synkronisera alla butiker med e-handeln för att säkerställa att vi har samma information överallt.”
Läs case study

Filippa K

”Tack vare det lättanvända gränssnittet i Sitoo med förenklade och nya funktioner, kan vår butikspersonal lägga mer fokus på att möta våra kunder.”
Läs intervjun

Glitter

“Med Sitoo har vi hittat en partner som matchar vår egen ambition och som snabbt kan använda sin lösning i alla våra 165 butiker i fyra länder.”
Se våra kunder

Vi är annorlunda på ett bra sätt!

Precis som många andra erbjuder vi en lösning skräddarsydd för ökad försäljning och minskade kostnader. Upptäck varför vi är annorlunda – på ett bra sätt!

Kontakta oss