UNIFIED COMMERCE PLATFORM
Enhetlig realtidsdata i alla dina kanaler.
Erbjud dina kunder en sömlös kundupplevelse med enhetlig produkt-, lager-, order- och kundinformation i alla säljkanaler.
Erbjud dina kunder en sömlös kundupplevelse med enhetlig produkt-, lager-, order- och kundinformation i alla säljkanaler.
Plattformen är byggd med banbrytande molnbaserad teknik och är designad för sömlös integration vilket möjliggör Unified Commerce med realtidsdata i alla säljkanaler.
Dagens shopping sker tvärs över olika kanaler. I stort sett all retail-försäljning påverkas av en butik, och nästan all butiksshopping påverkas av nätet. Dina kunder vill att all information om priser, lagersaldon, köphistorik och deras kunduppgifter ska vara synkroniserade, vilket kräver att alla dina system samarbetar sömlöst.
Unified Commerce innebär att alla säljkanaler utbyter information om produkter, lagersaldon, beställningar och kunddata i realtid. Med en enda källa till sanning och fullständig transparens mellan alla kontaktpunkter kan du ge kunden en enhetlig upplevelse oavsett kanal. Sitoo gör det här till verklighet.
Med Endless Aisle och synkroniserad lagerhantering i realtid hjälper vi dig att maximera dina möjligheter till fulfillment i butik, mellan butiker och mellan olika kanaler. Integrera enkelt med e-handel och marknadsplatser för att visualisera butikernas lagersaldon online, aktivera Click & Collect och hantera online-returer i butikerna. Utnyttja butikernas lager för att leverera online-beställningar eller, om så behövs, omvandla dina butiker till små distributionscenter eller dark stores.
Med en realtidsvy över samtliga lagersaldon i butiker, online och centralt, i kombination med inbyggda verktyg för effektivare lagerhantering, blir det enklare för retailers att maximera lagertillgänglighet och minimera lageröverskott. En samordnad lagerhantering gör det möjligt att optimera lagerflöden och att möta kundernas krav på en enhetlig shoppingupplevelse i alla säljkanaler.
Sitoo tillåter flera typer av lager per butik, generellt kategoriserade som säljbara, ej säljbara och reklamationslager. Man kan bestämma om ett specifikt säljbart lager ska vara tillgängligt, eller bara synligt, i andra butiker och online. För att underlätta försäljning mellan olika butiker kan du även ange ”närliggande butiker”. Ledning, butiksmedarbetare och kunder får tack vare retail-plattformen en enhetlig realtidsvy över alla lager i alla kanaler.
Synkronisering i realtid säkerställer att samma information är tillgänglig överallt och att ändringar får direkt genomslag i alla kanaler. Genom sömlös integration kan ett tredjepartssystem förse Sitoo med utökad produktmasterdata. Produktinformation, bilder, momssatser, produktgrupper, med mera kan också hanteras via retail-plattformen.
Plattformen gör det möjligt att spåra orderstatus över alla kanaler. Med en heltäckande bild av kundens, beställningar, orderhistorik och hens kontakt med ditt varumärke, kan du säkerställa att du kommunicera med kunden på ett relevant sätt. Erbjud riktigt bra service, maximera försäljningen, omvandla online-returer till byten och se till att kunderna alltid får det de vill ha.
Retail-plattformen har en kampanjmotor som stöder ett brett utbud av kampanjtyper, t.ex. varukorgsrabatter, paketpriser, mixa & matcha och influencer-koder. Kampanjerna kan kopplas till olika prislistor och kan definieras som centrala eller lokala. Med ett integrerat lojalitetsprogram kan rabatter och kampanjer kopplas till särskilda medlemsgrupper, eller t.o.m. göras personliga.
Fatta affärsbeslut baserat på data. Hämta realtidsdata via Sitoo REST API och/eller konfigurera lokala rapporter i Backoffice. För att stärka lagandan och personliga prestationer kan man även skapa kundanpassade Dashboards för butikspersonalen. Automatiserad bokföring och Z-rapporter sparar tid och förhindrar misstag.
Sitoo stöder lokala språk och valutor och är anpassat till regelverken i mer än 40 länder. Bl.a. efterlevs regelverken i Sverige, Norge och Tyskland – vars kassalagar anses vara de striktaste i världen. Sitoo används av varumärken och butikskedjor i Europa, Mellanöstern, Asien, Stillahavsområdet och Nordamerika och för att tillgodose våra kunders behov anpassas lösningen ständigt till nya marknader.
Med hjälp av vårt team av retail-experter, integrationsspecialister, systemarkitekter och projektledare kan vi garantera dig en smidig och effektiv implementering. Jämte våra beprövade processer och guider, kommer vårt team vara tillgängligt genom hela projektet för att hjälpa dig uppnå Unified Commerce på bästa sätt.
Vår teknik möjliggör raketsnabb implementering och tidseffektiv utrullning. Vårt team finns där för att vägleda, utbilda och hjälpa dig, men målet är alltid en så snabb implementering som möjligt, med bibehållen kvalitet. Vi tillhandahåller etablerade och testade metod för optimal implementation, men vi försöker alltid komma fram till vad som fungerar bäst för varje kund.
Utöver en omfattande support-site med detaljerade användarguider har man tillgång till ett lösningsorienterat supportteam. Sitoo erbjuder olika typer av serviceavtal, och vår kundtjänst är tillgänglig under butikernas öppettider, även utanför normala kontorstider, och det backas alltid upp av specialister med mer djupgående kunskap.
Vi har ett team av Retail Success Managers som hjälper våra kunder att maximera nyttan med vår retail-plattform och vårt kassasystem. De delar med sig av sin expertkunskap och erfarenhet från olika kunder och samarbetar med retailers för att samla in feedback som bidrar till att utveckla vår produkt och forma våra framtidsplaner.
Via våra partners erbjuder vi marknadsledande tekniska lösningar, expertis samt ett stort antal färdiga integrationer.
Se våra partners.
”Sitoo har ett framtidstänk, de lyssnar på vad vi vill ha och de är en fantastisk leverantör. Vi har ett riktigt starkt samarbete.”
Se våra kunder
”Tack vare det lättanvända gränssnittet i Sitoo med förenklade och nya funktioner, kan vår butikspersonal lägga mer fokus på att möta våra kunder.”
Läs intervjun
“Med Sitoo har vi hittat en partner som matchar vår egen ambition och som snabbt kan använda sin lösning i alla våra 165 butiker i fyra länder.”
Se våra kunder