Unified Commerce Plattform

Plattformen bak Sitoo POS

Plattformen er basert på banebrytende, skybasert teknologi og er designet for smidig integrering som muliggjør enhetlig handel med sanntidsdata på tvers av alle salgskanaler.

Høyere krav fra kunder

Handling foregår på tvers av kanaler. Så å si all detaljhandel er påvirket av en butikk, og nesten all handling i butikk er påvirket av nettet. Kundene ønsker at alle priser, lagernivåer, ordrer og informasjonen du har om dem, skal være enhetlig, og det krever at alle systemene dine samarbeider.

Unified Commerce

Unified Commerce vil si at alle salgskanaler utveksler produkt-, lager-, ordre- og kundedata i sanntid. Med én sannhet og full transparens på tvers av alle berøringspunkt kan du gi kundene en enhetlig opplevelse uansett kanal. Sitoo-løsningen gjør dette til virkelighet.

Omnikanal-oppfyllelse

Med tilgang til hele sortimentet i sanntid og enhetlige lagerfunksjoner hjelper vi deg med å styrke mulighetene for ordreoppfyllelse i butikk og på tvers av butikker og kanaler. Enkel integrering med eCom eller Marketplaces for å visualisere lagerbeholdning på nett, aktivere klikk og hent og håndtere validerte nettreturer i butikk. Bruk lagerbeholdning for å støtte ordreoppfyllelsen online, eller gjør butikkene om til distribusjonshuber eller rene nettbutikker.

Lagerstyring i sanntid

Med én enkelt visning i sanntid av all lagerbeholdning i butikk, på nett og i andre kanaler, samt integrerte lagerstyringsverktøy, gjør vi det enklere for detaljhandlere å oppnå økt nøyaktighet, maksimal lagertilgjengelighet og minimere overflødig lagerbeholdning. Med enhetlige lagre kan du optimalisere lagerflyten og levere på tvers av kanaler, slik at kundene får en enhetlig handleopplevelse.

Flerlagerstyring

Sitoo gir mulighet for flere lagerenheter per butikk, definert som salgbar, ikke-salgbar og reklamasjon. Bestem om et spesifikt salgbart lager skal være tilgjengelig eller bare synlig via andre butikker eller salgskanaler på nett. For å forenkle salg på tvers av butikker kan du også spesifisere «butikker i nærheten». Retailplattformen gir mulighet for en enhetlig visning på tvers av alle kanaler for ledelsen, butikkpersonale og kunder.

Forbedret produktinformasjon i sanntid

Synkronisering i sanntid sikrer at du har den samme informasjonen overalt, og at endringer skjer umiddelbart i alle kanaler. Gjennom sømløs integrering er det mulig å levere forbedrede produkthoveddata via et tredjepartsystem. Produktinformasjon, bilder og merverdiavgiftsgrupper med mer kan også håndteres via retail-plattformen.

Enhetlige kunde- og ordredata

Plattformen gir deg mulighet til å spore ordrestatus på tvers av kanaler og kommunisere smidig med andre retailsystemer. Med 360-graders visning av kundenes ordrehistorikk og deres interaksjon med varemerket ditt kan du alltid komme i kontakt med kunden på en relevant måte. Lever god service, få fart på salget og gjør returer på tvers av kanaler om til bytter, samtidig som du passer på at kundene alltid får det de ønsker.

Styring av priser og kampanjer

Retailplattformen har en kampanjemotor som støtter en rekke kampanjetyper, f.eks. koder for handlekurv, produkter, pakker, miks og match og influencere. Kampanjer kan knyttes til spesifikke prislister og spesifiseres som sentrale eller lokale. Med et integrert lojalitetsprogram kan rabatter og kampanjer knyttes til enkelte medlemsgrupper, og de kan gjøres personlige. Mulighetene er enorme.

Innsikt og rapporter i sanntid

Ta forretningsbeslutninger basert på data. Hent inn sanntidsdata via Sitoo REST API og/eller konfigurer lokaliserte rapporter i Backoffice. For å styrke teamarbeidet og den individuelle ytelsen kan du også sette opp skreddersydde dashbord for salgsmedarbeiderne. Du kan også spare tid og unngå feil med automatiserte Z-rapporter og koding.

Global plattform og samsvar

Sitoo har støtte for lokale språk og valutaer og er tilpasset lokale lovpålagte krav i mer enn 40 land, deriblant Sverige, Norge og Tyskland – som har de strengeste bestemmelsene i verden. Vi har kunder i Europa, Nord-Amerika, Midtøsten og Asia-Stillehavsregionen, og vi tilpasser og utvikler oss kontinuerlig for å imøtekomme de ulike behovene til detaljhandlere når vi går inn i nye markeder.

Banebrytende teknologi

Med alle oppdateringer inkludert, superenkel integrering, automatisert skalerbarhet, lite eller null vedlikehold og ytelse og sikkerhet på høyeste nivå – utnytter vi fordelene ved skybasert teknologi og får dermed tids- og kostnadseffektive retailoperasjoner. Butikkpersonale kan installere POS-systemet og håndtere oppdateringer på egen hånd. Som detaljhandler bør du spørre deg selv – har du råd til å stole på gamle løsninger?

Oppdateringer er inkludert

Kontinuerlig oppgradering av POS og plattformen samt ny funksjonalitet gjøres tilgjengelig for alle gjennom SaaS. Med bare én versjon blir det ingen uoverensstemmelser mellom versjoner. Alle detaljhandlere som bruker Sitoo har akkurat samme løsning.

Fremtidens løsning

Om ti år vil løsningen du bruker ikke være ti år gammel – den vil automatisk være ti år bedre. Med våre detaljhandlere og vårt engasjement for innovasjon som drivkraft, sørger vi for at du aldri blir hengende etter i utviklingen.

Designet for integrasjon

Retailplattformen har en API-drevet tilnærming og er bygd for å kommunisere med andre systemer og utveksle alle sanntidsdata som kreves for å kunne tilby enhetlig handel. Plattformen sikrer rask og kostnadseffektiv implementering.

REST API

Sitoo REST API gir programmatisk tilgang til Retailplattformen og sørger for enkelhet og frihet. Vår ambisjon er at vår svært skalerbare skyarkitektur skal levere markedets kraftigste og mest brukervennlige REST API.

Dynamisk skalerbarhet

Den skybaserte Sitoo-plattformen tilpasser seg og skalerer etter hvert som behovene endres. Systemet tilpasser seg dynamisk til et økt antall butikker, salgssteder og høye transaksjonsvolumer.

Ytelse og tilgjengelighet

Ytelsen er den samme enten du har ett eller flere tusen salgssteder. Med sanntidsdata som lagres både på lokale enheter og i skyen, og mulighet for å bruke POS offline, har plattformen en oppetid på mer enn 99,9 %.

Din suksess er vår suksess

Eksperter innen detaljhandel

Med hjelp fra vårt team av detaljhandeleksperter, integrasjonsspesialister, systemarkitekter og prosjektledere garanterer vi at du får en optimal og effektiv introduksjon til systemet. I tillegg til våre godt utprøvde prosesser og veiledninger vil teamet følge deg gjennom hvert trinn i prosessen og hjelpe deg med å oppnå enhetlig handel på best mulig måte.

Rask implementering

Vår teknologi sikrer rask implementering og rask utrulling. Teamet gir veiledning, opplæring og råd, men målet er alltid raskest mulig introduksjon uten at det går utover kvaliteten. Vi bruker beste praksis for effektiv introduksjon, men vi prøver alltid å finne ut hva som fungerer best for kunden.

Butikkstøtte 24/7

Et løsningsorientert supportteam står klart til å hjelpe deg. I tillegg har vi en supportside på nett med omfattende brukerveiledninger. Sitoo tilbyr ulike serviceavtaler. Servicetelefonen er åpen både i og utenom vanlige åpningstider og bakkes alltid opp av eksperter i andre og tredje linje.

Ledere som skal bidra til suksess

Vi har et team av såkalte Retail Success Managers som skal hjelpe kundene med å få mest mulig ut av vår retailplattformen og kassasystemet for retail. De deler sin kunnskap og sine erfaringer med kundene og samarbeider med detaljhandlere for å få tilbakemeldinger som bidrar til å forme fremtiden for vårt produktveikart.

Why Unified Commerce is essential in a post COVID-19 world

Les mer

Partnere

Via våre partnere tilbyr vi markedsledende tekniske løsninger, ekspertise og et stort antall ferdige integrasjoner.

Success Stories

Nudie Jeans

”With Sitoo it becomes easy for us to open up new stores all over the world, synchronizing e-commerce and physical stores.”
Se våre kunder

Indiska

“We needed a modern, flexible system to support our omni flow, great technical support and a system where new features could be added easily. With Sitoo, we can synchronize all the stores and online and make sure you have the same information everywhere.”
Les casestudien

Glitter

“With Sitoo, we’ve found a partner who match our own ambition and who could deploy their solution to all our 165 stores in four countries with speed and ease.”
Se våre kunder

Vi er annerledes på en god måte!

Akkurat som mange andre tilbyr vi en løsning som er skreddersydd for økt salg og reduserte kostnader. Oppdag hvorfor vi er annerledes – på en god måte!

Kontakt oss