Retail POS

Eén POS oplossing - Vele mogelijkheden

Sitoo POS is mobile-first en responsive. Of je het device mobiel of op de toonbank wilt gebruiken, het is altijd dezelfde oplossing. Met een heel scala aan Unified Commerce mogelijkheden en complete POS functionaliteit heeft je winkelpersoneel alles in huis om de verwachtingen van klanten waar te maken en te overtreffen.

Bij de toonbank

Met de POS als native app en daarachter een cloud-native platform haal je de kracht, de flexibiliteit en de kostenefficiency in huis van cloud-native technologie. Waar nodig kan standaard hardware worden aangesloten (kassa, scanner en printers).

Mobile

De Point of Sale is een mobile app waarmee je alle flexibiliteit krijgt om de klant overal te helpen. Met digitale kassabonnen en contactloze betalingen kun je klanten makkelijk laten shoppen, in de winkel, bij een event of bij een pop-up.

Zelfbedieningskassa

De ingebouwde stand voor zelfbedieningskassa is de perfecte remedie tegen wachtrijen, is ideaal voor snelle shoppers en verhoogt je gemiddelde orderwaarde. Met zelfbedieningskassa’s houden winkelmedewerkers tijd over voor gespecialiseerde ondersteuning van klanten en voor dagelijkse retailtaken.

Native app voor iOS en Android

Met de Point of Sale als native app voor iOS en Android haal je hoogwaardige prestaties in huis als het gaat om een snel, responsief en veilig POS. De POS is mobile-first, intuïtief en voelt aan als een geïntegreerd onderdeel van het apparaat. Het biedt winkelmedewerkers – en klanten bij interactie met de zelfbedieningskassa – een fantastische gebruikerservaring.

Betalingen - kaart, contant en mobiel

In samenwerking met toonaangevende betalingsdienstaanbieders vind je bij ons een breed scala aan wereldwijde en lokale betaaloplossingen, zoals creditcards, mobiel betalen, digitale betalingen, facturering, aanbetalingen, omnichannel cadeaubonnen, tegoedbonnen enz. Om te voorzien in de behoeften van retailers en hun klanten voegen we voortdurend nieuwe betaalmethoden toe.

Ontworpen voor winkelmedewerkers

De POS is intuïtief en er is weinig tot geen training voor nodig. Je medewerkers pakken het op en het werkt gewoon. Traditionele Point of Sale-processen en zelfs complexere taken verlopen zo simpel en snel. De POS regelt alles, van cyclustellingen en voorraadontvangsten tot clienteling en controle van beschikbare voorraden in andere verkoopkanalen. De supermakkelijke interface verbetert de ervaring voor zowel shoppers als winkelmedewerkers.

Offline modus en beveiliging

Voor Sitoo POS is gebruikgemaakt van zeer geavanceerde technologie en dat levert absolute topniveaus op als het gaat om encryptie, prestaties en redundantie. De POS-client kan offline functioneren. Zo kan de verkoop ook doorgaan als de verbinding eruit ligt. Met persoonlijke pincodes en toegangsrechten op meerdere niveaus voor specifieke POS-processen hebben winkelmedewerkers alleen toegang tot wat ze nodig hebben. Het frauderisico wordt tot een minimum beperkt met gevalideerde omnichannel retournering en het loggen van alle handelingen.

Evolutie inbegrepen

Een van de grootste voordelen van Sitoo is dat verbeteringen steeds automatisch beschikbaar zullen zijn. Zo wordt de POS dat je gebruikt steeds verder doorverbeterd. Nieuwe features en functies worden via SaaS voor iedereen beschikbaar gesteld en er is slechts één versie van de software. Onze passie voor innovatie is de drijvende kracht achter onze ontwikkelingen. En we doen dat altijd samen met retailers om ervoor te zorgen dat de oplossing steeds mee-ontwikkelt met de retailtechnologie.

Hardware Retail POS

Met de POS als native app voor iOS en Android kun je standaard hardware gebruiken zoals mobiele telefoons en tablets. De aanloopkosten voor standaard hardware liggen relatief laag en de kosten met betrekking tot onderhoud en field service behoren grotendeels tot het verleden. We werken samen met toonaangevende hardwarepartners voor de aanlevering van cash-boxen, labelprinters, scanners, kassabonprinters en andere dingen die je nodig hebt in je winkel.

Meer lezen

Point of Service

Met toegang tot unified realtime data maak je van je Point of Sale een Point of Service en kunnen winkelmedewerkers een grote rol spelen bij het neerzetten van een Unified Commerce-ervaring. Alles wordt geregeld via dezelfde app, inclusief verkoopondersteuning, inventarisatie, retail-inzichten enz.

Verkoopondersteuning

Geef winkelmedewerkers de juiste middelen in handen met realtime informatie over producten, voorraden, klanten en orders. Help ze bij de stap naar een betere service en naar ruilen in plaats van retourneren. Gebruik de kracht van upselling algoritmen en stel ze in staat om producten te verkopen of te reserveren bij een winkel of distributiecentrum – waar dan ook.

Endless Aisle

Met toegang tot alle voorraden kunnen medewerkers de volledige productcatalogus laten zien en producten verkopen die in andere winkels of online beschikbaar zijn. Op die manier kunnen ze de klantervaring een boost geven en zorgen voor optimale verkoopmogelijkheden

Uitgebreide productinformatie

Zorg ervoor dat je winkelmedewerkers net zo goed geïnformeerd zijn als je klanten. Geef vertrouwen en loyaliteit een boost door klanten te voorzien van uitgebreide informatie over producten en de beschikbaarheid online of in andere winkels.

Up- en cross-selling

Met aanbevelingsalgoritmen en met toegang tot de ordergeschiedenis van klanten en alle beschikbare voorraden kunnen winkelmedewerkers helpen richting méér omzet, richting ruilen in plaats van retourneren en richting upselling in plaats van ruilen.

Clienteling

Het 360° klantenprofiel is een intuïtief onderdeel van je POS. Dankzij traceerbare cross-channel statussen kunnen medewerkers toegang krijgen tot gepersonaliseerde aanbiedingen en omnichannel ordergeschiedenis van klanten.

Winkels in de buurt

Met geolocatie kunnen winkels in de buurt worden opgezocht en gevisualiseerd en kunnen winkelmedewerkers een nóg betere klantenservice neerzetten. De voorraden van andere winkels kunnen toegankelijk zijn of alleen worden bekeken.

Contactloos betalen en digitale kassabonnen

Zorg ervoor dat je winkelmedewerkers kunnen werken met contactloze betalingen en digitale kassabonnen. Samen met mobiele apparaten kun je je snel aanpassen aan veranderende behoeften, zoals social distancing, pop-ups of event shops.

Store Fulfillment

Geef je winkelmedewerkers de tools in handen om nooit een verkoopkans te missen. Breng je store fulfillment naar een nog hoger niveau met mogelijkheden voor cross-channel fulfillment en geef je klanten wat ze willen en wanneer ze dat willen.

Afhalen in de winkel

Ontvang realtime meldingen in de POS bij een Click & Collect of Reserve & Collect via de online shop.

Buiten afhalen en betalen

Met mobiele apparatuur en contactloze betalingen kun je je waar nodig snel aanpassen aan de omstandigheden voor social distancing en buiten afhalen.

Omnichannel retouren

Met toegang tot alle omnichannel-orders kunnen medewerkers gevalideerde retourzendingen vanuit de e-commerce eenvoudig afhandelen in de winkels.

Verzenden vanuit de winkel

Maak van je winkels micro-fulfillment centers of dark stores. Gebruik je winkels voor het afhandelen van online orders of orders in andere winkels.

Afhandelen vanuit een andere winkel

Als medewerkers toegang hebben tot alle voorraden kunnen ze producten in de voorraden van andere winkels verkopen of reserveren.

Bestellen in de winkel

Via de POS kun je klanten in de winkels orders laten plaatsen in een centraal magazijn, online shop of dark store – waar dan ook.

Winkelvoorraden

Met realtime data, geautomatiseerde processen en ingebouwde tools voor voorraadbeheer is je voorraad altijd up-to-date en correct en kunnen je medewerkers volledig vertrouwen op het systeem.

Zichtbare voorraden

Met een realtime weergave van alle voorraden kun je voorraden, in welke winkel of welk magazijn dan ook, raadplegen, traceren, verplaatsen en beheren. Zo kun je beschikbare voorraden maximaliseren en overtollige voorraden minimaliseren.

Inventarisatie

Afgezien van RFID is het nog nooit zo simpel geweest om volledig of gedeeltelijk te inventariseren. Gebruik de ingebouwde camera of koppel een traditionele scanner aan je mobiele apparaat voor doorlopende inventarisatie en meer voorraadnauwkeurigheid.

Ontvangst van voorraden

Gebruik de Point of Sale voor het bekijken van zendingen die onderweg zijn en voor het beheren van gedeeltelijke of volledige leveringen. Als de levering is goedgekeurd, kan de voorraad direct beschikbaar zijn voor alle verkoopkanalen.

Verzending naar andere magazijnen

Voor een beter voorraadbeheer kunnen winkelmedewerkers gemakkelijk rechtstreeks via hun mobiele POS-apparaat voorraadverzendingen naar andere magazijnen voorbereiden en afhandelen.

Geautomatiseerde overdrachten tussen magazijnen

Je kunt specifieke redencodes gebruiken voor bijvoorbeeld retourneringen en reclamaties waarmee je automatisch de overdracht triggert van een item naar een bepaald magazijn. Zo bespaar je tijd en zorg je voor meer nauwkeurigheid en meer inzicht.

Meerdere magazijnen per winkel

Gebruik meerdere magazijnen per winkel voor een verbeterd voorraadbeheer. Categoriseer je magazijnen en bepaal of een magazijn beschikbaar moet zijn voor andere winkels en kanalen.

Realtime inzichten

KPI Dashboard

Om prestaties te meten en teamwork te stimuleren, hebben winkelmedewerkers toegang tot een dashboard met realtime KPI’s.

Aangepast dashboard

Via de REST API kun je data importeren vanuit externe systemen voor het aanmaken en weergeven van aangepaste KPI’s.

Service-orders, labels printen en runner

Service- en reparatie-orders

In steeds grotere mate willen consumenten en andere stakeholders dat retailers duurzamer gaan werken. Met service- en reparatie-tags kunnen retailers eenvoudiger diensten aanbieden om hun milieuvoetafdruk te verkleinen.

Labels printen vanuit het POS

Je kunt labels rechtstreeks vanuit de POS printen met behulp van een labelprinter. Door je POS-apparaat te gebruiken voor de ontvangst van inkomende goederen en het printen van bijbehorende labels bespaar je tijd en kunnen je medewerkers gewoon op de winkelvloer blijven.

Runner

Met de ingebouwde runner-functie kunnen winkelmedewerkers een collega vragen om het juiste product voor een klant erbij te halen. Zo zorg je voor meer efficiëntie en kunnen medewerkers gewoon bij de klant blijven.

How to future-proof your store operations and CX

Download The Ebook

Integraties Retail POS

Voor de nieuwe shopping is Sitoo de samenwerking aangegaan met toonaangevende technologische oplossingen en expertise. Bekijk onze partners

Success Stories

Norrøna

“Sitoo was recommended to us and what impressed us the most was the clear, relentless focus Sitoo has on making software that’s perfect for retail and perfect for different markets. We want to have the same system in all our markets so it was also a big plus that Sitoo is compliant out-of-the-box in all the countries we have stores or plan to open them.”
Lees het interview

Filippa K

“Thanks to Sitoo’s easy-to-use interface, with simplified and new features, our store staff can put more focus on meeting our customers. By linking Sitoo mPOS with our online channels and using Adyen both in-store and online, our customers can now use gift cards between the channels as well as seeing their complete purchase history when they are logged into the website.”
Lees het interview

Glitter

“With Sitoo, we’ve found a partner who match our own ambition and who could deploy their solution to all our 165 stores in four countries with speed and ease.”
Bekijk onze klanten

Zorg ervoor dat je winkelpersoneel altijd JA kan zeggen!