UNIFIED COMMERCE PLATFORM
Real-time data across all your touchpoints
Provide a customer-centric experience with unified product, inventory, order and customer data across all your sales channels.
Provide a customer-centric experience with unified product, inventory, order and customer data across all your sales channels.
Alustan mullistava natiivipilviteknologia mahdollistaa saumattoman integraation, Unified Commerce -ominaisuudet ja reaaliaikaiset tiedot kaikista myyntikanavista.
Ostaminen on monikanavaista. Myymälä vaikuttaa lähes kaikkeen vähittäismyyntiin, verkkokauppa puolestaan lähes kaikkiin myymälässä tehtyihin ostoksiin. Asiakkaat odottavat, että hinnat, varastomäärät, tilaukset ja heistä kerätyt tiedot ovat yhdenmukaiset, mikä edellyttää kaikilta järjestelmiltä yhteistoimintaa.
Unified Commerce tarkoittaa sitä, että kaikki myyntikanavat vaihtavat keskenään reaaliaikaisesti tietoa tuotteista, varastotilanteesta, tilauksista ja asiakkaista. Kun tieto saadaan kootusti ja läpinäkyvästi, voidaan asiakkaille tarjota yhdenmukainen palvelukokemus kaikissa kanavissa. Sitoo-ratkaisu mahdollistaa tämän.
Koko valikoiman ollessa käytössä reaaliaikaisesti sekä yhdenmukaisten varastotietojen avulla voidaan tarjota mahdollisuus myymälämyynnin ja eri kanavien yhdistämiseen monipuolisesti. Verkkokauppa ja kiinteät myymälät on helppo yhdistää, jolloin myymälöiden varastotilanteita voidaan tarkastella verkossa, tuotteen voi ostaa verkosta ja noutaa myymälästä tai verkkokaupan palautuksia voidaan käsitellä myymälässä. Verkkokaupan tilauksia voidaan toimittaa myymälän varastosta tai tarvittaessa myymälät voidaan muuntaa verkkokaupan tilausten lähetyskeskuksiksi.
Kun kaikki myymälävarastojen, verkkokaupan varaston ja muualla varastoitujen tuotteiden tiedot ovat reaaliaikaisesti nähtävissä ja käytettävissä varastonhallintatyökaluissa, voidaan helposti parantaa vähittäiskaupan varastonhallinnan tarkkuutta ja tuotteiden saatavuutta sekä vähentää ylivarastointia. Yhdenmukaiset varastotiedot auttavat optimoimaan varastonkiertoa ja tarjoamaan asiakkaille yhdenmukaisen ostokokemuksen kaikissa kanavissa.
Sitoossa myymälälle voidaan asettaa useita varastokohteita, jotka voidaan määrittää myytäviksi, myyntikelvottomiksi tai hyvitettäviksi. Voit määrittää, onko myyntivarasto muiden myymälöiden ja verkkokaupan käytettävissä vai ainoastaan nähtävissä. Myynti myymälästä toiseen helpottuu, kun käyttöön otetaan lähellä sijaitsevat myymälät -toiminto. Retail Platform -alusta mahdollistaa yhdenmukaisen näkymän johdolle, myyjille ja asiakkaille kaikissa kanavissa.
Reaaliaikainen synkronointi tarkoittaa sitä, että samat tiedot ovat kaikkien käyttäjien käytettävissä ja muutokset näkyvät kaikissa kanavissa välittömästi. Saumattoman integraation avulla voidaan käyttää kolmansien osapuolten mastertuotedataa. Tuotetiedot, tuotekuvat, arvonlisäveroryhmät ja lisätiedot ovat hallittavissa Retail Platform -alustalla.
Alustalla voidaan seurata tilauksen tilaa kaikissa kanavissa ja viestiä saumattomasti muiden vähittäiskaupan järjestelmien kanssa. Kun käytettävissä on 360 asteen näkymä asiakkaan tilaushistoriaan ja vuorovaikutukseen brändin kanssa, asiakkaaseen voidaan luoda toimiva vuorovaikutus. Yritys voi tarjota asiakkailleen hyvää palvelua, kasvattaa myyntiä ja tehdä eri kanavien palautuksista vaihtoja. Näin varmistetaan, että asiakas saa aina haluamansa.
Retail Platform -alustassa on tarjoustoiminto, joka tukee monenlaisia kampanjatyyppejä, kuten kokonaisostostarjouksia sekä tuotekohtaisia tarjouksia, yhdistelmätarjouksia ja vaikuttajakooditarjouksia. Tarjoukset voidaan yhdistää tiettyyn hinnastoon ja määrittää koskemaan kaikkia kanavia tai tiettyjä myyntipaikkoja. Kanta-asiakasohjelma, -alennukset ja -tarjoukset voidaan kohdentaatietyille jäsenryhmille tai jopa tietyille yksittäisille asiakkaille. Mahdollisuudet ovat moninaiset.
Yrityksessä voidaan tehdä tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä. Sitoo REST API:sta saa reaaliaikaiset tiedot ja Backofficesta paikalliset raportit. Tiimityön ja yksittäisten työntekijöiden työn tehostamiseksi voidaan luoda myös räätälöityjä myyjäkohtaisia näkymiä. Aikaa säästyy ja virheiden määrä vähenee, kun käytetään automatisoituja Z-raportteja ja koodausta.
Sitoo tukee paikalliskieliä ja -valuuttoja, ja se on sovitettu yli 40 maan paikalliseen lainsäädäntöön. Näitä ovat esimerkiksi Ruotsi, Norja ja Saksa, joilla on maailman tiukimpiin kuuluvat lainsäädännöt. Meihin luottavat vähittäiskaupan toimijat Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Lähi-idässä sekä Aasian ja Tyynenmeren alueella. Kehitämme tuotteitamme jatkuvasti täyttääksemme vähittäiskaupan toimijoiden tarpeet myös uusilla markkinoilla.
Vähittäiskaupan asiantuntijatiimimme, integraatioasiantuntijamme, järjestelmäarkkitehtimme ja projektipäällikkömme tarjoavat ensiluokkaisen ja tehokkaan käyttöönoton. Huolellisesti testatut prosessimme sekä oppaamme ja tiimimme ovat tukena koko matkan, jolloin yritys saa Unified Commerce -palvelukokemuksesta kaiken irti.
Teknologiamme mahdollistaa nopean käyttöönoton ja käytön aloittamisen. Tiimimme opastaa, kouluttaa ja konsultoi, ja tavoitteena on aina mahdollisimman nopea ja laadukas perehdytys. Tarjoamme parhaat käytännöt tehokkaaseen perehdytykseen ja pyrimme aina selvittämään kunkin asiakkaan yksilölliset tarpeet.
Käytettävissä on ratkaisukeskeinen tukitiimi sekä kattava tukisivusto, joka tarjoaa monipuoliset käyttöoppaat. Sitoo tarjoaa erilaisia palvelutasosopimuksia, ja puhelintukemme on käytettävissä myymälöiden aukioloaikoina ja virka-ajan ulkopuolella. Tukena ovat aina myös toisen ja kolmannen linjan asiantuntijat.
Retail Success Manager -tiimimme auttaa asiakkaitamme saamaan parhaimman hyödyn Retail Platform -alustasta ja kassajärjestelmästä. He jakavat omaa osaamistaan ja kokemuksiaan asiakkaiden kanssa ja keräävät palautetta, jolla muokataan tuotteemme tulevaisuutta.
Kumppanimme tarjoavat markkinoiden johtavia teknisiä ratkaisuja, asiantuntijuutta ja suuren määrän valmiita integraatioita.
”With Sitoo it becomes easy for us to open up new stores all over the world, synchronizing e-commerce and physical stores.”
Katso asiakkaamme
“The passion shown by Sitoo – for both retail and technology – were key drivers for Varner choosing to work with Sitoo.”
Lue uutiset
“With Sitoo, we’ve found a partner who match our own ambition and who could deploy their solution to all our 165 stores in four countries with speed and ease.”
Katso asiakkaamme
Tarjoamme monen muun toimijan tavoin räätälöidyn ratkaisun, joka tehostaa myyntiä ja pienentää kustannuksia. Katso, miksi me erotumme eduksemme!