Kassajärjestelmä vähittäiskaupalle

Yksi kassajärjestelmä – paljon mahdollisuuksia

Sitoo POS on mobiililähtöinen ja responsiivinen kassajärjestelmä, joten sitä voidaan käyttää kiinteässä tai liikuteltavassa myyntipisteessä. Kassajärjestelmä tarjoaa Unified Commerce -ominaisuudet ja täydet kassatoiminnot, jotta myyjät pystyvät tarjoamaan asiakkaille erinomaista palvelua.

Tiskillä

Kassajärjestelmä on natiivipilvialustalla toimiva natiivisovellus. Se tarjoaa natiivipilviteknologian tehon, joustavuuden ja kustannustehokkuuden. Siihen voidaan tarvittaessa yhdistää laitteistoja (rahalaatikko, viivakoodinlukija ja kuittitulostin).

Liikuteltava

Mobiilisovelluksessa käytettävä kassajärjestelmä on erittäin joustava. Digitaaliset kuitit ja lähimaksut tekevät ostamisesta sujuvaa kaikille asiakkaille – sekä myymälätilassa että tapahtumissa ja muissa väliaikaisissa myyntipisteissä.

Itsepalvelukassa

Itsepalvelukassatoiminnon avulla on helppo purkaa jonoja ja pitää kiireiset asiakkaat tyytyväisinä, ja se myös kasvattaa keskiostoksen arvoa. Itsepalvelukassat vapauttavat myyjien aikaa asiakkaiden palvelemiseen ja muihin päivittäisiin työtehtäviin.

Kassajärjestelmä natiivisovelluksena

Natiivisovelluksessa toimiva kassajärjestelmä tehostaa toimintaa, sillä se on nopea, responsiivinen ja turvallinen. Kassajärjestelmä on liikkuva, intuitiivinen ja tuntuu integroidulta osalta laitetta. Se herättää luottamusta myyjissä, ja itsepalvelukassatoiminto tarjoaa asiakkaille ensiluokkaisen käyttökokemuksen.

Kortti-, käteis- ja mobiilimaksut

Kumppanuudet johtavien maksupalveluntarjoajien kanssa mahdollistavat monipuoliset maailmanlaajuiset ja paikalliset maksuratkaisut, kuten luottokortit, mobiilimaksut, digitaaliset maksut, laskutuksen, osamaksut, omnikanavaiset lahjakortit, myymäläluoton ja monia muita. Lisäämme valikoimaamme uusia maksutapoja jatkuvasti täyttääksemme sekä vähittäiskaupan että kuluttajien tarpeet.

Kehitetty myyjille

Kassajärjestelmä on intuitiivinen ja vaatii vain lyhyen perehdytyksen tai ei lainkaan perehdytystä. Myyjät voivat aloittaa käytön suoraan. Perinteiset kassarutiinit ja monimutkaisemmatkin tehtävät sujuvat helposti ja nopeasti. Kaikki toiminnot varastonkierrosta tuotteiden vastaanottoon ja saatavuustarkistuksiin muista myyntikanavista tapahtuvat kassajärjestelmässä. Helppokäyttöinen ohjelma parantaa sekä asiakkaiden että myyjien käyttökokemusta.

Offline-tila ja turvallisuus

Sitoo POS perustuu johtavaan teknologiaan, jolla voidaan tarjota paras mahdollinen salaus, suorituskyky ja kahdennus. Laitetta voi käyttää offline-tilassa, jolloin myyntiä voi tehdä myös yhteyksien ollessa poikki. Henkilökohtaiset PIN-koodit ja monitasoiset käyttöoikeudet eri prosesseihin antavat myyjille pääsyn ainoastaan tarvitsemiinsa toimintoihin ja tietoihin. Petosriski on hyvin pieni, kun omnikanavapalautukset hoidetaan validoidusti ja kaikki toiminnot kirjataan järjestelmään.

Versiopäivitykset sisältyvät hintaan

Yksi Sitoon tärkeimmistä eduista on, että versiopäivitykset ovat saatavilla automaattisesti. Järjestelmä kehittyy sitä mukaa kuin sitä käytetään. Uudet ominaisuudet ja toiminnot tulevat kaikkien käyttäjien saataville SaaS-ratkaisuna, ja ohjelmistosta on olemassa vain yksi versio. Kehitystä johtaa intohimomme innovaatioihin, ja näitä kehitämme aina yhdessä vähittäiskaupan toimijoiden kanssa. Näin huolehdimme, että ratkaisu kehittyy vähittäiskaupan teknologian mukana.

Kassalaitteisto

Natiivisovelluksena toimivaan kassajärjestelmään voidaan yhdistää tavallisia älypuhelimia ja tabletteja. Laitteiston hankintakustannukset ovat suhteellisen pienet, ja suurin osa huolto- ja kenttäpalvelukustannuksista poistuu. Teemme yhteistyötä markkinoiden johtavien laitteistokumppanien kanssa ja tarjoamme kassalaitteita, etikettitulostimia, viivakoodinlukijoita, kuittitulostimia ja muita myymälässä tarvittavia laitteita.

Palvelupiste

Kun kassajärjestelmä on yhteydessä yhdenmukaisiin ja reaaliaikaisiin tietoihin, siitä tulee palvelupiste. Näin myyjät pystyvät tarjoamaan asiakkaille aidon Unified Commerce -kokemuksen. Kaikkia toimintoja tuetusta myynnistä inventaarioihin ja myyntitietoihin ohjataan samalla sovelluksella.

Tuettu myynti

Tarjoa myyjille ajantasaiset tuote-, varasto-, asiakas- ja tilaustiedot. Auta heitä palvelemaan asiakkaita paremmin, muuntamaan palautukset tuotevaihdoiksi, hyödyntämään upselling-algoritmeja sekä myymään tai varaamaan tuotteita muista myymälöistä ja jakelupisteistä.

Koko valikoima käytettävissä

Kun myyjillä on käytettävissään kaikkien varastojen tiedot, he pystyvät esittelemään asiakkaille koko tuotevalikoimaa ja myymään myös muissa myymälöissä ja verkkokaupassa myytäviä tuotteita, mikä parantaa asiakaskokemusta ja tarjoaa paremmat mahdollisuudet tehdä kauppaa.

Tarkemmat tuotetiedot

On tärkeää, että myyjien käytössä on samat tiedot kuin asiakkailla. Kun asiakkaat saavat enemmän tietoa tuotteista ja niiden saatavuudesta verkossa tai muissa myymälöissä, se herättää heissä luottamusta ja uskollisuutta.

Upselling ja ristiinmyynti

Suosittelualgoritmien, asiakkaiden tilaushistorian ja kaikkien varastojen tietojen avulla myyjät voivat edistää myyntiä, muuntaa tuotepalautukset tuotevaihdoiksi ja saada asiakkaat vaihtamaan tuotteet kalliimman hintaluokan tuotteisiin.

Asiakassuhteet

360 asteen asiakasprofiili on intuitiivinen osa kassajärjestelmää. Asiakkaan tilaa voi seurata eri kanavissa, jolloin myyjät voivat käyttää asiakaskohtaisia tarjouksia ja omnikanavaista tilaushistoriaa.

Lähellä sijaitsevat myymälät

Sijaintitietojen avulla tunnistetaan ja näytetään lähellä sijaitsevat myymälät, mikä osaltaan helpottaa myös myyjien työtä ja he pystyvät tarjoamaan hyvää asiakaspalvelua. Muiden myymälöiden varastotilanne on myyjien käytettävissä tai nähtävillä.

Lähimaksu ja digitaaliset kuitit

Myyjät voivat tarjota asiakkaille mahdollisuuden lähimaksuun ja digitaalisiin kuitteihin. Mobiililaitteita on helppo sovittaa erilaisiin tarpeisiin, mikä mahdollistaa esimerkiksi turvavälin pitämisen asiakkaisiin sekä myynnin tilapäisissä myyntipisteissä ja tapahtumamyymälöissä.

Myymäläratkaisut

Myyjien käytettävissä on tärkeää olla työkalut, joilla yksikään kauppa ei enää mene sivu suun. Myymäläratkaisuja kannattaa tehostaa monikanavaisesti ja tarjota asiakkaille oikealla ajoituksella juuri sitä, mitä he haluavat.

Nouto myymälästä

Kassajärjestelmä antaa reaaliaikaisen ilmoituksen, kun verkosta ostettu tai varattu ja myymälästä noudettava tilaus on saapunut.

Maksu ja luovutus myymälän ulkopuolella

Mobiililaitteet ja lähimaksuratkaisut ovat hyvä tapa tarjota asiakkaille mahdollisuuden turvaetäisyyksien pitämiseen sekä noutopisteasiointiin.

Omnikanavapalautukset

Kun myyjien käytettävissä ovat kaikissa kanavissa tehdyt tilaukset, heidän on helppo tarkistaa ja hyväksyä verkkokauppapalautukset myymälässä.

Toimitukset myymälästä

Sitoo auttaa tekemään myymälästä verkkokaupan toimituskeskuksen. Myymälät voivat pakata ja lähettää verkkokauppatilauksia ja muiden myymälöiden tilauksia.

Toimitus toisesta myymälästä

Kun myyjillä ovat käytettävissään kaikkien varastojen tiedot, he voivat myydä ja varata tuotteita myös muiden myymälöiden varastoista.

Tilaus myymälässä

Myyjä voi syöttää kassajärjestelmään myymälässä asioivan asiakkaan tilauksen keskusvarastosta, verkkokaupasta tai toisesta myymälästä.

Myymälävarasto

Reaaliaikaisten tietojen, automatisoitujen prosessien ja integroidun varastonhallinnan avulla huolehditaan siitä, että varastotiedot ovat aina ajan tasalla ja pitävät paikkansa. Myyjät voivat luottaa järjestelmään.

Varaston näkyvyys

Reaaliaikainen näkyvyys kaikkien varastojen tietoihin auttaa käyttämään, seuraamaan, siirtämään ja hallitsemaan tuotteita riippumatta siitä, missä myymälässä tai varastossa ne sijaitsevat. Näin on mahdollista tehostaa tuotteiden saatavuutta ja vähentää ylivarastointia.

Inventaario

Jos RFID-pohjaisia järjestelmiä ei lasketa, täysi tai osittainen inventaario ei koskaan ole ollut näin helppoa. Käytä järjestelmän mukana tulevaa kameraa tai liitä perinteinen viivakoodinlukija älypuhelimeen ja tee varastolaskentaa lennossa. Tämä tarkentaa varastotietojen täsmällisyyttä.

Varastoon saapuvat tuotteet

Kassajärjestelmästä näkee myös matkalla olevien toimitusten tilan ja voi hallita koko toimitusta tai sen osaa. Kun toimitus on hyväksytty, tuotteet voidaan lisätä välittömästi saataville kaikkiin myyntikanaviin.

Toimitukset muihin varastoihin

Varastonhallinta tehostuu, kun varastotyöntekijät voivat helposti valmistella ja käsitellä lähetyksiä toisiin varastoihin suoraan mobiililaitteistaan.

Automaattiset varastonsiirrot

Esimerkiksi palautuksille ja hyvityksille voidaan järjestelmässä käyttää tiettyjä syykoodeja, jotka automaattisesti käynnistävät tuotteen siirron tiettyyn varastoon. Näin säästyy aikaa ja tarkkuus paranee.

Useita varastoja

Myymälä voi käyttää useita varastoja, mikä parantaa varastonhallintaa. Varastot voidaan luokitella ja määrittää näkymään kaikissa myymälöissä ja kanavissa tai vain osassa niistä.

Reaaliaikaiset tiedot

Avainlukunäkymä

Suorituskyvyn mittaamiseksi ja tiimityöskentelyn tehostamiseksi myyjät voivat käyttää reaaliaikaisia avainlukuja sisältäviä näkymiä.

Räätälöidyt näkymät

REST API:n avulla voidaan tuoda tietoja ulkoisista järjestelmistä, jolloin voidaan näyttää räätälöityjä avainlukuja.

Huoltotilaukset, etikettitulostus ja apulaistoiminto

Huolto- ja korjaustilaukset

Kuluttajien ja muiden sidosryhmien vaatimukset ovat kasvussa, mikä edellyttää vähittäiskaupalta vastuullisempaa toimintaa. Huolto- ja korjausmerkinnät helpottavat palvelujen tarjoamista ja siten ympäristöjalanjäljen pienentymistä.

Etikettitulostus kassajärjestelmästä

Kun kassajärjestelmään on liitetty etikettitulostin, siitä voidaan tulostaa hintamerkintöjä ja muita etikettejä. Päätelaitteella voidaan ottaa vastaan saapuvaa tavaraa ja tulostaa etiketit käsittelyn yhteydessä, mikä säästää aikaa ja sallii myyjien työskentelyn myymälätilassa.

Apulaistoiminto

Apulaistoimintoa käyttämällä myyjä voi pyytää takahuoneessa olevaa varastotyöntekijää hakemaan oikean tuotteen asiakkaalle. Apulaisen käyttäminen tehostaa myyntiä, sillä myyjän ei tarvitse poistua asiakkaan luota.

How to ramp up your CX in 2022

Download The Ebook

Kumppanuuksilla valmiisiin integraatioihin

Kumppanimme tarjoavat markkinoiden johtavia teknisiä ratkaisuja, asiantuntijuutta ja suuren määrän valmiita integraatioita.

Asiakkaitamme

Nudie Jeans

”With Sitoo it becomes easy for us to open up new stores all over the world, synchronizing e-commerce and physical stores.”
Katso asiakkaamme

Happy Socks

“One of the key drivers for us choosing Sitoo as our global point of sale system has been how simple it is to operate, to roll-out and to scale.” 
Katso asiakkaamme

Filippa K

“Thanks to Sitoo’s easy-to-use interface, with simplified and new features, our store staff can put more focus on meeting our customers.”
Lue haastattelu

Sitoo on hyvällä tavalla erilainen!

Tarjoamme monen muun toimijan tavoin räätälöidyn ratkaisun, joka tehostaa myyntiä ja pienentää kustannuksia. Katso, miksi me erotumme eduksemme!

Puhutaan