Unified-Commerce-Plattform

Die Einzelhandelsplattform hinter Sitoo POS

Unsere Plattform basiert auf der revolutionären Cloud-native-Technologie und wurde für eine nahtlose Integration entwickelt, die ein Unified-Commerce-Erlebnis mit Echtzeitdaten über alle Vertriebskanäle hinweg ermöglicht.

Wachsende Anforderungen der Kunden

Shopping erfolgt heutzutage kanalübergreifend. Filialen inspirieren zum Kauf in Online-Shops und das Internet inspiriert zum Kauf im stationären Handel. Kunden wünschen sich die Vereinheitlichung von Preisen, Lagerbeständen, Bestellungen und Kundendaten, weshalb Ihre Systeme aufeinander abgestimmt sein müssen.

Unified Commerce

Unified Commerce beschreibt ein System, in dem sämtliche Vertriebskanäle Produkt-, Bestands-, Bestell- und Kundendaten in Echtzeit austauschen. Mit einer einheitlichen und vollständigen Transparenz über alle Kontaktpunkte hinweg können Sie Ihren Kunden auf sämtlichen Kanälen ein einheitliches Erlebnis bieten. Die Lösung von Sitoo macht es möglich.

Omnichannel Fulfillment

Mit der Endless-Aisle-Funktion in Echtzeit und einem vereinheitlichen Lagerbestand können Sie die Abwicklung in der Filiale sowie die filial- und kanalübergreifende Abwicklung weiter ausbauen. Binden Sie unsere Lösung mühelos in eCom oder Online-Marktplätze ein, um Filialbestände online anzuzeigen, Click-&-Collect-Bestellungen zu ermöglichen und validierte Online-Retouren in der Filiale abzuwickeln. Nutzen Sie die Bestände in der Filiale, um die Erfüllung von Online-Aufträgen zu unterstützen, oder verwandeln Sie bei Bedarf Ihre Filialen in kleine Fulfillment Center oder Dark Stores.

Bestandsmanagement in Echtzeit

Mit einer einheitlichen Echtzeit-Anzeige sämtlicher Bestände in der Filiale, im Internet und an „anderen Orten“ sowie mit den integrierten Bestandsmanagement-Tools können Einzelhändler die Genauigkeit erhöhen, die Bestandsverfügbarkeit maximieren und Überbestände minimieren. Die Vereinheitlichung der Bestände ermöglicht die Optimierung von Bestandsbewegungen sowie die Bereitstellung eines einheitlichen Einkaufserlebnisses unter Berücksichtigung sämtlicher Omnichannel-Szenarien.

Management mehrerer Lager

Sitoo ermöglicht den Einsatz mehrerer Lager pro Filiale. Unterteilt werden diese allgemein in die Bereiche verkäuflich, nicht verkäuflich und Reklamation. Legen Sie fest, ob ein bestimmtes „Verkäuflich“-Lager für andere Filialen oder Online-Vertriebskanäle verfügbar oder einfach nur einsehbar sein soll. Um den filialübergreifenden Verkauf zu erleichtern, können Sie auch „Filialen in der Nähe“ auswählen. Die Einzelhandelsplattform ermöglicht eine einheitliche Anzeige für das Einzelhandelsmanagement, für Mitarbeiter in den Filialen und für Kunden über alle Kanäle hinweg.

Erweiterte Produktinformationen in Echtzeit

Dank Echtzeitsynchronisierung stehen Ihnen überall die gleichen Informationen zur Verfügung und Änderungen werden sofort für alle Kanäle übernommen. Erweiterte Produktstammdaten können durch eine nahtlose Integration über ein Drittsystem bereitgestellt werden. Produktinformationen, Bilder, Mehrwertsteuergruppen u. v. m. lassen sich ebenfalls über die Einzelhandelsplattform verwalten.

Einheitliche Kunden- und Bestellinformationen

Die Plattform ermöglicht eine kanalübergreifende Nachverfolgung des Bestellstatus sowie eine nahtlose Kommunikation mit anderen Einzelhandelssystemen. Dank der 360-Grad-Sicht auf den Bestellverlauf Ihrer Kunden und deren Interaktion mit Ihrer Marke bieten sich Ihnen viele Anknüpfungspunkte für eine relevante Kundenansprache. Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden, bieten Sie einen herausragenden Service, steigern Sie Ihre Umsätze und wandeln Sie kanalübergreifende Retouren in Produktumtausche um.

Preis- und Werbeaktionsmanagement

Die Einzelhandelsplattform bietet eine Werbeaktions-Engine, die eine Vielzahl von Kampagnentypen wie Warenkorb-, Produkt-, Paket-, Mix-&-Match- und Influencer-Codes unterstützt. Kampagnen können mit einer bestimmten Preisliste verbunden und als zentral oder lokal definiert werden. Ein integriertes Treueprogramm ermöglicht die Verknüpfung von Rabatten und Werbeaktionen mit bestimmten Mitgliedergruppen oder sogar deren Personalisierung. Es bieten sich schier unendliche Möglichkeiten.

Informationen und Berichte in Echtzeit

Treffen Sie geschäftliche Entscheidungen auf Grundlage von Daten. Rufen Sie Echtzeitdaten über die Sitoo REST API ab und/oder konfigurieren Sie lokalisierte Berichte im Backoffice. Zur Stärkung des Teamgeists und der individuellen Leistung können Sie auch benutzerdefinierte Dashboards für Ihr Vertriebspersonal einrichten. Darüber hinaus helfen automatisierte Z-Berichte und Kodierungen, Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.

Globale Plattform & Compliance

Sitoo unterstützt lokale Sprachen und Währungen und ist an die gesetzlichen Anforderungen in über 40 Ländern angepasst, darunter Schweden, Norwegen und Deutschland, die für besonders strenge Vorschriften bekannt sind. Einzelhändler in Europa, Nordamerika, im Nahen Osten sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertrauen auf uns und wir entwickeln unsere Lösungen ständig weiter, um auch den Bedürfnissen des Einzelhandels in neuen Märkten gerecht zu werden.

Revolutionäre Technologie

Wir nutzen die Vorzüge von Cloud-native-Technologie und sorgen für Zeitersparnis und Kosteneffizienz im Einzelhandel. Profitieren Sie von kostenlosen Updates, einer denkbar einfachen Integration, automatisierter Skalierbarkeit, minimalem Wartungsaufwand und einem hohen Maß an Performance und Sicherheit. Die Mitarbeiter in den Filialen können das POS-System eigenständig installieren und Upgrades verwalten. Als Einzelhändler sollten Sie sich folgende Frage stellen: Kann ich mir den Einsatz veralteter Systeme leisten?

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Immer auf dem aktuellen Stand

Regelmäßige POS- und Plattform-Upgrades sowie neue Funktionen werden allen unseren Kunden über SaaS zur Verfügung gestellt. Und da es nur eine einzige Version gibt, kommt es hier zu keinerlei Problemen. Alle Einzelhändler, die Sitoo verwenden, arbeiten mit exakt der gleiche Lösung.

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Zukunftssichere Lösung

In zehn Jahren wird die Lösung, die Sie verwenden, nicht zehn Jahre alt sein – sie wird automatisch um ein Jahrzehnt besser sein! Unsere Begeisterung für Innovationen und der wertvolle Input von Einzelhändlern garantieren, dass unsere Lösung immer auf dem aktuellen Stand ist.

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Auf Integration ausgelegt

Gemäß unserem API-First-Ansatz ist die Einzelhandelsplattform für die Kommunikation mit anderen System konzipiert und ermöglicht den Austausch sämtlicher Echtzeitdaten, die Sie für ein einheitliches Kundenerlebnis benötigen. Zudem lässt sich die Plattform schnell und kostengünstig implementieren.

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REST API

Die Sitoo REST API bietet programmgesteuerten Zugriff auf die Einzelhandelsplattform und sorgt für eine einfache Nutzung mit weitreichenden Möglichkeiten. Mit unserer hochgradig skalierbaren Cloud-Architektur wollen wir die leistungsstärkste und benutzerfreundlichste REST API bereitstellen, die auf dem Markt verfügbar ist.

Dynamische Skalierbarkeit

Die Skalierung der widerstandsfähigen Cloud-native-Plattform von Sitoo erfolgt automatisch anhand der sich verändernden Anforderungen. Das System passt sich dynamisch an eine wachsende Anzahl von Filialen, Points of Sale sowie an hohe Transaktionsvolumen an.

Performance & Verfügbarkeit

Profitieren Sie von einer stabilen Performance, unabhängig davon, ob Sie einen oder mehrere Tausend Points of Sale verwenden. Da Echtzeitdaten sowohl auf lokalen Geräten als auch in der Cloud gespeichert werden und der POS auch offline arbeiten kann, bietet die Plattform eine Betriebszeit von über 99,9 %.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Einzelhandelsexperten

Mithilfe unserer Einzelhandelsexperten, Integrationsspezialisten, Systemarchitekten und Projektmanager können wir Ihnen einen reibungslosen und effizienten Einstieg garantieren. Ihnen stehen nicht nur unsere ausführlich getesteten Prozesse und Guides zur Verfügung, sondern unser Team begleitet Sie darüber hinaus bei jedem Schritt auf dem Weg zum Unified-Commerce-Erlebnis.

Schnelle Implementierung

Der Zeitaufwand für Implementierung und Roll-out ist dank unserer Technologie äußerst gering. Die erforderlichen Anleitungen, Schulungen und Beratungen erhalten Sie von unserem Team, wobei ein möglichst schneller Einstieg ohne Beeinträchtigung der Qualität stets das erklärte Ziel ist. Wir teilen unsere Erfahrungen für einen effizienten Einstieg, sind aber dennoch stets bemüht, für jeden Kunden die beste Lösung zu finden.

24/7-Support für Filialen

Neben einem lösungsorientierten Support-Team steht Ihnen eine umfangreiche Support-Website mit umfassenden Benutzerhandbüchern zur Verfügung. Sitoo bietet verschiedene Service-Level-Agreements an, und unser telefonischer Support ist sowohl während der Ladenöffnungszeiten als auch außerhalb der normalen Bürozeiten verfügbar und wird stets von Second- und Third-Level-Experten unterstützt.

Erfolgsmanager für den Einzelhandel

Wir verfügen über ein Team aus Erfolgsmanagern für den Einzelhandel, die unseren Kunden dabei helfen, unsere Einzelhandelsplattform und ihren Einzelhandel-POS optimal zu nutzen. Sie teilen ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen mit den Kunden und holen Feedback von den Einzelhändlern ein, das wir in die Planung unserer künftigen Produktstrategie einfließen lassen.

Why Unified Commerce is essential in a post COVID-19 world

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Unsere Partner

Sitoo nutzt führende technologische Lösungen und Know-how, um neue Einkaufsmöglichkeiten zu bieten. Lernen Sie unsere Partner kennen.

Erfolgsgeschichten

Nudie Jeans

”Mit Sitoo ist es für uns ein Leichtes, neue Geschäfte auf der ganzen Welt zu eröffnen und E-Commerce und physische Geschäfte zu synchronisieren.”
Sehen Sie unsere Kunden

Indiska

“Wir brauchten ein modernes, flexibles System zur Unterstützung unseres Omni-Flows, einen hervorragenden technischen Support und ein System, in dem neue Funktionen problemlos hinzugefügt werden konnten. Mit Sitoo können wir alle Geschäfte und online synchronisieren und sicherstellen, dass Sie überall die gleichen Informationen haben.”
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Glitter

“Mit Sitoo haben wir einen Partner gefunden, der unseren Ambitionen entspricht und der seine Lösung schnell und einfach in allen 165 Filialen in vier Ländern einsetzen kann.”
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Wir sind auf großartige Weise anders!

Jeder behauptet, eine einzigartige Lösung anzubieten, die auf Umsatzsteigerung und Kostensenkung zugeschnitten ist. Finden Sie heraus, warum wir anders sind – auf großartige Weise!