Cloud-native-POS für den Einzelhandel

Viele Möglichkeiten mit einer einzigen Einzelhandel-POS-Lösung

Der Sitoo POS ist reaktionsschnell und nach dem Mobile-First-Prinzip konzipiert. Egal ob Sie Ihr Gerät mobil oder stationär auf dem Ladentisch verwenden wollen, die Lösung ist dieselbe. Umfassend ausgestattet mit Unified-Commerce-Möglichkeiten und einer kompletten POS-Funktionalität hat Ihr Personal sämtliche Voraussetzungen, um den Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Auf dem Ladentisch

Mit dem POS als Native App und der Cloud-native-Plattform im Hintergrund profitieren Sie vollumfänglich von der Leistungsfähigkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz, die uns die Cloud-native-Technologie heutzutage ermöglicht. Standard-Hardware (Kassenschublade, Scanner und Drucker) kann bei Bedarf verbunden werden.

Mobil

Der Point of Sale ist eine Mobilgeräte-App, mit der Sie dem Kunden überall zu Diensten sein können. Kunden schätzen das reibungslose Einkaufserlebnis, das sich ihnen dank digitaler Belege und kontaktlosen Bezahlens bietet – ob in der Filiale, bei einem Event oder in einem Popup-Store.

Selbstbedienungskasse

Der integrierte Selbstbedienungsmodus verhindert unnötige Warteschlangen, erfreut Kunden, die es eilig haben, und wirkt sich positiv auf den Umsatz aus. Die Selbstbedienungskasse spart dem Personal Zeit, die besser für eine kompetente Beratung und andere tägliche Aufgaben verwendet werden kann.

Der Einzelhandel-POS als Native App

Mit dem Point of Sale als Native App profitieren Sie von einem hohen Maß an Performance, die den POS schnell und sicher macht. Der POS ist nach dem Mobile-First-Prinzip konzipiert, intuitiv und perfekt in das Gerät integriert. Mitarbeiter, die den POS benutzen, und Kunden, die mit der Selbstbedienungskasse interagieren, werden von diesem exzellenten Benutzererlebnis begeistert sein.

Kartenzahlung, Bargeld & mobiles Bezahlen

In Zusammenarbeit mit marktführenden Zahlungsdienstleistern bieten wir eine breite Palette globaler und lokaler Zahlungslösungen wie Kreditkarten, mobiles Bezahlen, digitalen Zahlungsverkehr, Rechnungsstellung, Anzahlungen, Omnichannel-Gutscheine, Gutschriften und vieles mehr. Um den Bedürfnissen der Einzelhändler und ihrer Kunden gerecht zu werden, erweitern wir das Angebot fortlaufend um weitere Zahlungsmethoden.

Einfach und selbsterklärend

Der POS ist intuitiv und erfordert keine umfangreiche Schulung. Ihre Mitarbeiter können also sofort loslegen. Traditionelle POS-Prozesse und selbst komplexere Aufgaben lassen sich schnell und einfach durchführen. Von der permanenten Bestandsaufnahme und dem Wareneingang bis hin zu Clienteling und Prüfung der Verfügbarkeit in anderen Vertriebskanälen – der POS unterstützt sämtliche Vorgänge. Die intuitive Benutzeroberfläche verbessert das Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.

Offline-Modus & Sicherheit

Der Sitoo POS nutzt modernste Technologie und bietet ein Höchstmaß an Verschlüsselung, Performance und Redundanz. Der POS-Client kann offline arbeiten, sodass der Verkauf selbst bei Verbindungsstörungen stattfinden kann. Mit persönlichen PIN-Codes und mehrstufigen Zugriffsberechtigungen für spezifische POS-Prozesse können Sie den Zugriff der Mitarbeiter auf das erforderliche Maß beschränken. Das Betrugsrisiko wird durch validierte Omnichannel-Retouren und die Protokollierung sämtlicher Aktionen minimiert.

Immer auf dem aktuellen Stand

Ein wesentlicher Vorteil von Sitoo ist die automatische Verfügbarkeit von Updates, mit denen der POS fortlaufend optimiert wird. Neue Features und Funktionen stehen jedem über SaaS zur Verfügung, und es gibt nur eine einzige Software-Version. Dank unserer Leidenschaft für Innovation entwickeln wir unser Produkt stetig weiter – immer in enger Abstimmung mit den Einzelhändlern. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass unsere Lösung stets auf dem aktuellen Stand der Technik ist.

POS-Hardware für den Einzelhandel

Mit dem POS als Native App können Sie Standard-Hardware wie Mobiltelefone und Tablets verwenden. Die Inbetriebnahmekosten für Standard-Hardware sind vergleichsweise niedrig, und die meisten Kosten im Zusammenhang mit Wartung und Service vor Ort entfallen. Gemeinsam mit führenden Unternehmen im Hardware-Bereich bieten wir Ihnen Kassen, Etikettendrucker, Scanner, Belegdrucker und alles, was Sie sonst noch für Ihre Filiale benötigen.

Point of Service

Dank des Zugriffs auf vereinheitlichte Echtzeitdaten wird der Point of Sale zum Point of Service, und die Mitarbeiter in der Filiale können einen wesentlichen Beitrag zum Unified-Commerce-Erlebnis leisten. Alles wird über ein und dieselbe App gesteuert, vom unterstützten Verkauf und der Bestandsaufnahme bis hin zum Abruf von Einzelhandelsinformationen u. v. m.

Unterstützter Verkauf

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern Echtzeitinformationen zu Produkten, Lagerbeständen, Kunden und Bestellungen bereit. Auf diese Weise können sie einen besseren Service anbieten, Retouren in Umtauschgeschäfte verwandeln, Upselling-Algorithmen nutzen und von jedem Standort und jedem Verteilungszentrum aus Produkte verkaufen oder reservieren.

Endless Aisle

Durch den Zugriff auf alle Bestände können die Mitarbeiter den gesamten Produktkatalog anzeigen und Produkte verkaufen, die in anderen Filialen oder im Internet erhältlich sind, wodurch das Kundenerlebnis verbessert und die Verkaufschancen maximiert werden.

Erweiterte Produktinformationen

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter genauso gut informiert sind wie Ihre Kunden. Stärken Sie Vertrauen und Treue, indem Sie Kunden erweiterte Produktinformationen und eine Verfügbarkeit im Internet oder in anderen Filialen anbieten.

Upselling & Cross-Selling

Mit Empfehlungsalgorithmen sowie dem Zugriff auf den Bestellverlauf der Kunden und auf alle verfügbaren Lagerbestände können die Mitarbeiter in den Filialen dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, Retouren in Umtauschgeschäfte und Umtauschgeschäfte in Upsells zu verwandeln.

Clienteling

Das 360-Grad-Kundenprofil ist ein intuitiver Teil Ihres POS. Dank des nachverfolgbaren Crosschannel-Status haben Mitarbeiter Zugriff auf personalisierte Angebote und einen kundenspezifischen, kanalübergreifenden Bestellverlauf.

Filialen in der Nähe

Dank Geolokation können Mitarbeiter Filialen in der Nähe finden und anzeigen und so den Service gegenüber den Kunden weiter verbessern. Dabei können Sie frei entscheiden, ob die Lagerbestände anderer Filialen nur sichtbar sind oder ob die Mitarbeiter sogar Zugriff auf die Bestände haben.

Kontaktloses Bezahlen & digitale Belege

Geben Sie Ihrem Personal die Möglichkeit, kontaktloses Bezahlen und digitale Belege anzubieten. Zusammen mit Mobilgeräten können Sie sich schnell an verschiedene Anforderungen wie Abstandsregeln, Popup-Stores oder Event-Shops anpassen.


Abwicklung in der Filiale

Sorgen Sie mit den richtigen Tools dafür, dass Ihre Mitarbeiter keine Verkaufsgelegenheit verpassen. Steigern Sie Ihr Store Fulfillment durch kanalübergreifende Abwicklungsmöglichkeiten, und erfüllen Sie jederzeit sämtliche Wünsche Ihrer Kunden.

Abholung in der Filiale

Lassen Sie sich vom POS in Echtzeit anzeigen, wenn eine Click-&-Collect- oder eine Reserve-&-Collect-Bestellung im Online-Shop aufgegeben wurde.

Abholung & Zahlung am Straßenrand

Mobilgeräte und kontaktloses Bezahlen ermöglichen die Einhaltung von Abstandsregeln und die Abholung am Straßenrand.

Omnichannel-Retouren

Dank des Zugriffs auf sämtliche Omnichannel-Bestellungen können Mitarbeiter validierte eCom-Retouren mühelos in der Filiale abwickeln.

Versand aus der Filiale

Verwandeln Sie Ihre Filialen in kleine Fulfillment Center oder Dark Stores. Nutzen Sie Shops zur Abwicklung von Online-Bestellungen oder Bestellungen, die in anderen Filialen getätigt wurden.

Abwicklung mithilfe anderer Filialen

Wenn Mitarbeiter Zugriff auf sämtliche Bestände haben, können sie auch Verkäufe und Reservierungen aus dem Lagerbestand anderer Filialen durchführen.

Bestellung in der Filiale

Über den POS können Ihre Mitarbeiter Bestellungen bei einem beliebigen Zentrallager, Online-Shop oder Dark Store aufgeben.


Bestände in der Filiale

Mit Echtzeitdaten, automatisierten Prozessen und integrierten Bestandsmanagement-Tools sind Ihre Bestände stets korrekt und auf dem aktuellen Stand, und Ihre Mitarbeiter wissen, dass sie sich auf das System verlassen können.

Sichtbarkeit von Lagerbeständen

Ein Echtzeiteinblick in sämtliche Bestände erlaubt es Ihnen, auf Bestände zuzugreifen, diese nachzuverfolgen, zu verschieben und zu verwalten, und zwar unabhängig davon, in welcher Filiale oder welchem Lager diese sich befinden. Maximieren Sie die Bestandsverfügbarkeit und minimieren Sie Überbestände.

Inventur

Abgesehen von RFID waren Teil- und Vollinventuren noch nie so einfach. Mithilfe der integrierten Kamera oder über den Anschluss eines herkömmlichen Scanners an Ihr Mobilgerät können Sie in kurzer Zeit permanente Bestandsaufnahmen durchführen und so für korrekte Zahlen sorgen.

Wareneingang

Nutzen Sie den Point of Sale, um in Transport befindliche Sendungen anzuzeigen und Teil- oder Komplettlieferungen zu verwalten. Sofort nach Abnahme der Lieferung steht die Lagerware in sämtlichen Vertriebskanälen zur Verfügung.

Versand in andere Lager

Filialmitarbeiter können einfach Bestandssendungen an andere Lager direkt auf ihrem mobilen POS-Gerät vorbereiten und abwickeln – eine klare Verbesserung des Bestandsmanagements.

Automatisierter Transfer in Lager

Mithilfe spezifischer Codes für die Angabe eines Grundes z. B. für Retouren und Reklamationen können Sie automatisch die Sendung eines Artikels an ein bestimmtes Lager auslösen. Dies spart Zeit und verschafft Ihnen einen genaueren Überblick.

Mehrere Lager

Nutzen Sie pro Filiale mehrere Lager, um Ihr Bestandsmanagement zu verbessern. Kategorisieren Sie Ihre Lager und legen Sie fest, ob ein Lager für alle Filialen und Kanäle verfügbar sein soll.


Informationen in Echtzeit

KPI-Dashboard

Zur Messung der Performance und zur Stärkung des Teamgeists können Mitarbeiter auf ein Dashboard mit Echtzeit-KPIs zugreifen.

Benutzerdefiniertes Dashboard

Die REST API ermöglicht den Datenimport von externen Systemen, um benutzerdefinierte KPIs zu erstellen und anzuzeigen.


Serviceaufträge, Etikettendruck & Runner-Funktion

Service- & Reparaturaufträge

Verbraucher und andere Interessengruppen verlangen zunehmend vom Einzelhandel ein nachhaltiges Geschäftsmodell. Quittungen in Form von Service- und Reparatur-Tags erleichtern Einzelhändlern das Anbieten von Dienstleistungen zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks.

Etikettendruck mit dem POS

Mithilfe eines Etikettendruckers können Sie Etiketten direkt über den POS drucken. Wenn Sie mit Ihrem POS gleichzeitig den Wareneingang abfertigen und Etiketten drucken können, spart dies viel Zeit, und das Personal muss den Verkaufsraum nicht mehr verlassen.

Runner-Funktion

Dank der integrierten Runner-Funktion können Verkäufer Unterstützung von einem Lagermitarbeiter anfordern, der das vom Kunden gewünschte Produkt bringt. Die Runner-Funktion erhöht die Effizienz und sorgt dafür, dass die Verkäufer nicht mehr von der Seite des Kunden weichen müssen.

Why Unified Commerce is essential in a post COVID-19 world

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Unsere Partner

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Erfolgsgeschichten

Nudie Jeans

”Mit Sitoo ist es für uns ein Leichtes, neue Geschäfte auf der ganzen Welt zu eröffnen und E-Commerce und physische Geschäfte zu synchronisieren.”
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Lagerhaus

“Wir werden unser traditionelles Kassensystem los, konzentrieren uns auf unsere Kunden und beschleunigen in die Zukunft!”
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Glitter

“Mit Sitoo haben wir einen Partner gefunden, der unseren Ambitionen entspricht und der seine Lösung schnell und einfach in allen 165 Filialen in vier Ländern einsetzen kann.”
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Wir sind auf großartige Weise anders!

Jeder behauptet, eine einzigartige Lösung anzubieten, die auf Umsatzsteigerung und Kostensenkung zugeschnitten ist. Finden Sie heraus, warum wir anders sind – auf großartige Weise!