Sök:

Sitoo Webshop

Sitoo Webshop - Svar på vanliga frågor

Vad är Sitoo Webshop?

En helhetslösning som hjälper dig att skapa och driva framgångsrik e-handel.

Behöver jag installera Sitoo Webshop?

Nej, det behövs inga installationer. Sitoo Webshop är en molntjänst som du hanterar genom din webbläsare. Med Sitoo Webshop behöver du aldrig oroa dig för teknik. Kontakta oss så öppnar vi upp ett konto och hjälper dig igång!

Behöver jag ett webbhotell?

Nej, du behöver inget webbhotell. Sitoo Webshop innehåller allt du behöver för att driva din butik på Internet. Det ingår även hantering av e-post med obegränsat antal e-postkonton och domännamnshantering.

Är det enkelt att byta till Sitoo Webshop?

Ja, de flesta hemsidor kan enkelt konverteras till Sitoo Webshop. Vill du passa på att fräscha upp din design eller göra den mer säljande så kan vi hjälpa till med det.

Jag har ett domännamn. Kan jag använda detta?

Ja, antingen har du kvar domänen där den är, men pekar om den till ditt konto hos Sitoo. Eller så flyttar du den till Sitoo. Vi hjälper dig om det är några problem.

Ingår e-postkonto i Sitoo Webshop?

Ja, med Sitoo Webshop får du obegränsat med e-postlådor för din domän. Du kan enkelt ställa in de flesta e-postprogram såsom Microsoft Outlook, Window Mail, Eudora etc för att hämta e-post från din domän. Dessutom kan du med mobila enheter såsom iPhone hämta e-post. Vill du ha hjälp eller önskar mer avancerade e-postlösningar såsom Microsoft Exchange så kontakta oss. Vi hjälper dig!

Finns det dolda extrakostnader?

Nej, vi försöker vara tydliga på den punkten. Du betalar månadsavgiften för vald abonnemangsperiod och då ingår både tjänsten och support. Väljer du att addera en tilläggstjänst såsom ett betalsätt, så skall denna ha en tydlig prisbild. Vill du säga upp ditt abonnemang slutar detta att gälla efter den abonnemangsperiod som du tecknat dig för. Normalt sett är vår abonnemangsperiod 12 månader. Förutom Sitoo Webshop behöver du ett domännamnn, vilket har en liten årsavgift. Det flesta av våra kunder väljer någon form av starthjälp såsom utbildning och domänamnsflytt.

Kan jag ha olika språk i min butik?

Ja, din butik kan vara på vilket språk som helst eller vara flerspråkig. Detta är möjligt eftersom Sitoo Webshop skapar din butik i unicode som låter datorer hantera text skrivet i världens alla skriftsystem. För en flerspråkig webbplats tar vi ut en tilläggsavgift.

Måste jag vara proffs för att designa?

Nej, det behöver du inte. Det är enkelt att förändra utseendet på en mall. Dels kan du arbeta med din utseendet i temainställningar, dels kan du göra förändringar via visuell redigering direkt i webbläsaren.

Kan jag hantera flera betalmetoder i min butik?

Ja, du kan erbjuda flera olika betalmetoder, allt utifrån vad dina kunder efterfrågar. Du har även möjligheten att addera nya betalmetoder i takt med att användarnas betalmönster förändras. Exempel på betalmetoder som hanteras av Sitoo är kortbetalningar (Visa, MasterCard, Diners och American Express), direktbetalningar, Klarna faktura, avbetalning genom Klarna Konto. Dessutom kan du använda dig av PayPal, postförskott, beställningsformulär, hämta i butik och hitta butik.

Kan mina kunder betala med kontokort?

Ja, genom Paynova och/eller genom PayPal. Det snabbaste sättet är att skapa ett Paypal-konto, vilket kan vara uppe på ett par minuter. Det mer ambitiösa sättet som i sin tur ger en betydligt bättre upplevelse för kunden är att använda Paynova. Detta kräver Paynova som är en svensk betallösning för dels kort, såsom Visa, MasterCard, Diners och American Express, dels direktbetalningar via Internet. Paynova kräver att du tecknar inlösenavtal med din bank, vilket Paynova kan hjälpa till med.

Kan mina kunder betala med Internetbank?

Ja, det görs genom att skaffa ett konto hos Paynova, som erbjuder internetbetalningar via bank för Nordea, SEB, Handelsbanken och Swedbank. Paynova kräver att du tecknar inlösenavtal med din bank, vilket Paynova kan hjälpa till med.

Kan mina kunder betala mot faktura?

Ja, dels kan du använda Klarna som är helt automatiskt integrerat med Sitoo. Dels kan du själv hantera en beställning genom ett vanligt beställningsformulär och därefter manuellt producera en faktura eller använda en fakturatjänst. Du kan exportera dina beställningar till Microsoft Excel eller till en textfil (.csv) som du i sin tur kan skicka vidare till en fakturatjänst.