Indirizzi
Molti clienti pensano di non avere un numero sufficiente di indirizzi mail a cui inviare una newsletter. In realtà basta raccogliere tutti i biglietti da visita, l'agenda e guardare in Outlook nel computer e ci si accorge rapidamente che si tratta solamente di creare una mailing list dove riunirli tutti. Inoltre è importante essere in grado di identificare tutte le aree di contatto possibili. Le occasioni sono numerose: le fiere, la reception di un'azienda, i moduli di iscrizione o per richieste di vario tipo, ogni ordine di un articolo o di un servizio e naturalmente il sito web. Consentite sempre ai vostri clienti di scrivere il proprio indirizzo e-mail per essere contattati. In questo modo le liste dei vostri clienti attuali e potenziali diventeranno sempre più lunghe col passare del tempo.
Quando inviare
Non ci sono regole precise per scelta del momento ideale per l'invio della newsletter. Il momento giusto dipende molto dal target group a cui vi rivolgete e la maniera migliore è andare per tentativi. In generale si può dire che il martedì e il giovedì sono consigliabili quando ci si rivolge a clienti aziendali (clienti chiave nella decisione d'acquisto che di solito viene effettuato in giorni lavorativi ), mentre il venerdì va bene per privati che spesso fanno acquisti nel fine settimana. Dopo alcune prove (magari su gruppi ridotti di clienti appositamente scelti) sarete in grado di trovare il giorno e l'orario ideale per la vostra azienda, i vostri servizi e la campagna d'email marketing che intendete effettuare. |
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Leggi e regole sull'invio di email
Ci sono chiare regole sull'email marketing, soprattutto per quel che riguarda l'invio a privati. È fondamentale che il destinatario abbia dato previo consenso a ricevere newsletter o comunicazioni dalla vostra azienda. Per quanto concerne l'invio alle aziende, è necessario aver instaurato un rapporto professionale duraturo. Spesso si è tentati ad acquistare liste di indirizzi mail da agenzie specializzate, ma in realtà si tratta di una violazione delle regole anti spam e nel lungo termine una condotta di questo tipo può incidere negativamente sull'immagine dell'azienda o sul vostro marchio. Il suggerimento è di inviare ai vostri clienti attuali e ad utenti che hanno precedentemente manifestato interesse per le vostre attività. Per le regole sull'invio di posta elettronica consultate: "Spamming. Regole per un corretto invio delle e-mail pubblicitarie - Provvedimento generale"
Invii interni all'azienda
Non sono soltanto i clienti dell'azienda ad essere interessati a ricevere newsletter professionali. Inviate anche newsletter interne all'azienda riguardanti, ad esempio, una sintesi degli eventi principali della settimana, le parole dell'Amministratore Delegato o un invito ad una cena tra colleghi. Utilizzate il programma come uno strumento di vendita anche nel caso di clienti potenziali, è semplice inviare una comunicazione e poi farne un follow-up. Naturalmente non si tratta sempre e solo di lavoro, Newsletter Studio è ideale anche per l'invio di simpatici inviti o biglietti di ringraziamento per un memorabile evento a cui si è preso parte.
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